전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


  • 클렌징워터
  • 포밍클렌저
  • 밸런스토너
  • 실크세럼
  • K크림
  • AHA7리프팅팩
  • 기획세트
 
검색

고객센타 안내


현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

 

주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

 

공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다.

 

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 20,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 입금확인은 평일 오후 2시 까지의 입금자에 한해 당일발송 가능하며 오후 2시 이후 입금자는 확인 후 익일발송되오니 참고 부탁드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

     

    일반적으로 택배는 출고후 1~3일이내 받으시게 됩니다. 하지만 주문폭주로 인한 일시품절이나 예약주문 중에는 공지한 날 또는 일반적으로는 1~5일정도 소요됩니다.
    입금확인이 된 시점으로부터 위 내용이 적용되며 금요일 오후 2시 이후에 결제 되었을 경우 주말을 제외하고 월요일부터 출고되어 1~3일 정도 소요됩니다. (배송은 지역마다 차이가 있을 수 있습니다)
    택배사에 사정에 따라 추석,연말,구정등 택배 물량이 많을때는 지연이 되고 있으며 폭설이나 폭우등으로 배송이 어려울수 있습니다. 이에 대한 부분은 메디코스에서 책임지기 어려운 부분이니 양해해주시기 바라며 산간지방의 경우 또는 1~5일에 한번정도 들어가는 지역에 거주하셔도 배송이 지연될수 있음을 알려드립니다.

교환/반품안내

메디코스는소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다. 주문교환 및 반품은 저희 고객센터(☎ 070-4640-6888)로 전화주시기 바랍니다.

1. 배송된 제품이 파손 또는 손상된 경우

- 고객센터 (☎ 070-4640-6888)로 접수해 주십시오.
- 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

2. 제품 사용 후 부작용이 생긴 경우

- 고객센터(☎ 070-4640-6888)로 접수 하신 후, 반드시 피부과에서 받은 소견서를 먼저 팩스(070-7500-3868)로 보내주시면 확인 후 환불 및 반품 처리해 드립니다.
- 내용물이 2/3이상 남아 있어야 합니다.
- 단, 제품 사용 후 부작용으로 인한 교환 및 반품(환불)은 배송일로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가능합니다.

3. 단순변심 또는 고객 취향의 변경

- 고객센터(☎ 070-4640-6888)로 접수해 주십시오.
- 고객님의 단순변심으로 교환 및 반품을 원하시면 모든 처리 비용은 고객님께서 부담합니다. (우체국 배송비 5,000원)
- 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용을 한 경우는 교환 및 반품 처리가 되지 않으므로 각별히 주의하시기 바랍니다.
- 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

 

<환불시 반품 절차>

 

1. 고객센터(☎ 070-4640-6888)로 반드시 연락주셔야 합니다.

2. 반품 시 제품과 함께 고객님의 성함, 연락처, 환불받을 계좌번호를 기재한 다음 동봉하여 보내주십시오.
  (착불반품의 경우 환불액에서 제하고 환불해드립니다.)

3. 환불요청한 날로부터 5일안에 메디코스 본사에 도착하도록 해주십시오.

4. 제품이 도착하게 되면 메디코스 환불규정에 따라 신속하게 처리해드리겠습니다.

5. 배송비는 반품 사유에 따라 달라집니다. 제품 자체에 이상이 있거나, 파손, 오배송이었을 경우 메디코스에서 전액을 부담하지만, 개인적인 이유로 교환이나 환불을 원하실 경우에는 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

 

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

이전 제품

다음 제품